La Telefonata
Commerciale

Trasforma ogni chiamata in un’opportunità di business

6 ore

Hotel Royal Falcone Corso Milano, 5 – Monza

€ 400

Posti limitati

Giovedì 26 Febbraio 2026

Iscriviti Ora









    Nivin Bikit

    Formatrice

    Grazie alla lunga esperienza nell’ambito dello sviluppo commerciale e nella gestione delle telefonate commerciali, ho perfezionato le mie capacità nel gestire conversazioni telefoniche strategiche e nell’ottenere risultati concreti.

    La Telefonata
    Commerciale

    Trasforma ogni chiamata in un’opportunità di business

    6 ore

    Hotel Royal Falcone Corso Milano, 5 – Monza

    € 400

    Posti limitati

    Giovedì 26 Febbraio 2026

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      Nivin Bikit

      Formatrice

      Grazie alla lunga esperienza nell’ambito dello sviluppo commerciale e nella gestione delle telefonate commerciali, ho perfezionato le mie capacità nel gestire conversazioni telefoniche strategiche e nell’ottenere risultati concreti.

      Ti Riconosci in Queste Situazioni?

      IL PROBLEMA

      Le mie chiamate a freddo vengono rifiutate nei primi 10 secondi

      LA SOLUZIONE

      Imparerai tecniche di apertura che catturano immediatamente l’attenzione, superando il rifiuto iniziale e creando curiosità.

      IL PROBLEMA

      Non riesco a superare i filtri e raggiungere i decision maker

      LA SOLUZIONE

      Scoprirai strategie etiche e altamente efficaci per gestire i filtri e riuscire a parlare con i veri decisori.

      IL PROBLEMA

      Mi blocco quando il cliente solleva obiezioni

      LA SOLUZIONE

      Acquisirai una guida completa delle obiezioni più comuni e risposte pronte, insieme a tecniche di gestione che trasformano le obiezioni in opportunità.

      IL PROBLEMA

      Non so quando e come introdurre la proposta dell’appuntamento

      LA SOLUZIONE

      Padroneggerai le tecniche di chiusura più naturali ed efficaci, e apprenderai come fare follow-up in modo che i clienti si sentano motivati a concludere.

      IL PROBLEMA

      Provo ansia e stress prima di ogni telefonata importante

      LA SOLUZIONE

      Svilupperai la mentalità giusta e tecniche di gestione emotiva, per chiamare con sicurezza e affrontare ogni conversazione con calma.

      IL PROBLEMA

      Non so come mantenere l’attenzione del cliente durante la chiamata

      LA SOLUZIONE

      Imparerai a gestire il flusso della conversazione, mantenendo alta l’attenzione e coinvolgendo il cliente con domande e spunti interessanti.

      IL PROBLEMA

      Non riesco a condurre la conversazione quando il decisionale è una personalità forte

      LA SOLUZIONE

      Imparerai a gestire tu la conversazione, guidando la comunicazione a tuo favore e mantenendo il controllo della discussione anche con interlocutori dominanti

      Iscriviti Ora









        Informazioni sul corso

        Il corso adotta un approccio fortemente esperienziale, pensato per garantire l’apprendimento pratico e l’applicazione immediata delle competenze acquisite. Dopo una breve introduzione teorica sui principi della comunicazione telefonica efficace, i partecipanti saranno immersi in attività pratiche che favoriranno l’apprendimento attivo.

        Metodologia didattica

        Durante il corso, ogni partecipante avrà l’opportunità di:

        • Partecipare a role-play realistici: simulazioni di chiamate commerciali per sperimentare in prima persona le tecniche apprese, affrontando situazioni tipiche e sfide quotidiane.
        • Eseguire simulazioni di chiamate: esercizi che permetteranno di mettere in pratica l’intero processo di una telefonata commerciale, dal primo contatto alla chiusura.
        • Analizzare casi studio reali: esaminare esempi concreti di telefonate commerciali, per comprendere strategie vincenti e errori da evitare.

        Ogni partecipante riceverà feedback personalizzato sulle proprie performance, con indicazioni specifiche su come migliorare le proprie abilità. Al termine del corso, sarà fornito un piano d’azione concreto, che potrà essere implementato immediatamente nel lavoro quotidiano per ottenere risultati tangibili.

        Programma Dettagliato

        Preparazione per affrontare la telefonata
        Imparerai come prepararti mentalmente e strategicamente per ogni chiamata. Affronteremo l’importanza della ricerca preliminare, come definire gli obiettivi della chiamata e la creazione di uno script flessibile che ti aiuti a rimanere focalizzato senza sembrare rigido.

        Superamento del filtro

        In questo modulo, esploreremo le strategie più efficaci per superare il filtro che separa il venditore dai decision maker. Scoprirai come affrontarlo in modo etico e professionale, migliorando le tue possibilità di raggiungere la persona giusta.

        Approccio relazionale nella telefonata

        Imparerai come instaurare una relazione autentica anche attraverso la telefonata. Questo approccio è fondamentale per rendere la conversazione più naturale e meno impersonale, creando empatia fin dai primi secondi.

        Gestione delle paure

        Le telefonate commerciali possono causare ansia, soprattutto per chi è alle prime armi. In questo modulo, ti guiderò su come affrontare e superare le tue paure, dando fiducia nelle tue capacità e aiutandoti a mantenere la calma anche nelle situazioni più difficili.

        Gestione delle obiezioni

        Le obiezioni fanno parte di ogni processo di vendita. Imparerai come affrontare le obiezioni in modo positivo e proattivo, trasformandole in opportunità per approfondire la discussione e orientare il cliente verso una decisione favorevole.

        Esercizi pratici per fissare appuntamenti a freddo con nuovi clienti

        Attraverso role-play e simulazioni, praticherai come fissare appuntamenti con nuovi clienti. Apprenderai le tecniche più efficaci per essere persuasivo, mantenendo la conversazione orientata all’obiettivo senza risultare invadente.

        Ottenimento dell’appuntamento

        Imparerai come concludere con successo una telefonata, riuscendo a ottenere l’appuntamento desiderato. Approfondiremo le tecniche di chiusura e l’importanza di un follow-up tempestivo per mantenere vivo l’interesse del cliente.

        Cosa Imparerai

        Impara le tecniche di comunicazione efficaci e le strategie per condurre telefonate commerciali di successo, direttamente da chi le pratica ogni giorno sul mercato.

        Dal primo contatto alla chiusura, scopri come trasformare ogni chiamata in una reale opportunità di business.

        La telefonata commerciale è uno degli strumenti più potenti per generare nuove opportunità nel mercato B2B, ma spesso viene sottovalutata. Molti professionisti non si rendono conto dell’importanza di una preparazione strategica e delle tecniche specifiche per ottenere risultati concreti. Questo corso intensivo ti guiderà attraverso ogni fase della telefonata, trasformando un semplice contatto in una leva di crescita commerciale.

        Imparerai a:

        • Impara le tecniche di comunicazione efficaci e le strategie per condurre telefonate commerciali di successo, direttamente da chi le pratica ogni giorno sul mercato.
        • Sviluppare aperture coinvolgenti che catturano l’attenzione sin dai primi secondi.
        • Gestire le obiezioni più comuni con risposte pronte e tecniche che permettono di mantenere la conversazione sul giusto binario.
        • Concludere con successo la trattativa, imparando a chiedere la chiusura nel momento giusto e a gestire un follow-up che stimola la conversione.

        Il corso offre un mix di teoria applicata e sessioni pratiche per permetterti di acquisire le competenze necessarie per ottenere risultati immediati e duraturi. Che tu sia alle prime armi o voglia perfezionare le tue abilità, questo programma ti darà gli strumenti per eccellere nelle tue telefonate commerciali.

        tecniche che catturano l’attenzione nei primi 7 secondi

        Imparerai come fare una prima impressione potente e come aprire ogni chiamata in modo da catturare immediatamente l’attenzione del cliente, aumentando le probabilità di successo fin dai primi secondi.

        Gestione efficace delle obiezioni più comuni nel B2B

        Acquisirai strumenti pratici per affrontare e superare le obiezioni più frequenti nel mondo B2B, trasformandole in momenti di approfondimento e di connessione con il cliente.

        Script personalizzabili per ogni situazione commerciale

        Ti forniremo script flessibili e personalizzabili che ti permetteranno di adattare ogni conversazione alle specifiche esigenze del cliente, rendendo ogni chiamata unica e mirata.

        Strategie comprovate per superare i filtri aziendali

        Imparerai tecniche collaudate per superare i filtri e raggiungere direttamente i decision maker, aumentando la tua efficacia nelle telefonate a freddo.

        Tecniche di chiusura e definizione del follow-up

        Scoprirai le migliori tecniche per chiudere la trattativa in modo naturale e come definire un follow-up strategico che mantenga il cliente coinvolto e pronto a prendere una decisione

        Metodi per qualificare rapidamente i prospect

        Imparerai come identificare e qualificare rapidamente i prospect, risparmiando tempo prezioso e concentrandoti su quelli con il maggiore potenziale di conversione.

        Gestione emotiva dello stress da chiamata

        Ti insegnerò tecniche per gestire lo stress e l’ansia legati alle telefonate commerciali, aiutandoti a mantenere la calma, la lucidità e l’autocontrollo anche nelle situazioni più impegnative.

        A chi è rivolto

        • Commerciali e venditori che vogliono migliorare le performance telefoniche
          Se desideri perfezionare le tue abilità nelle vendite telefoniche e massimizzare i risultati delle tue chiamate, questo corso è pensato per darti strumenti pratici e immediatamente applicabili.
        • Inside sales e telemarketer
          Per chi si occupa quotidianamente di vendite telefoniche, il corso offre tecniche avanzate per superare le difficoltà più comuni e ottimizzare ogni chiamata, sia a freddo che in fase di follow-up.
        • Account manager con responsabilità di sviluppo new business
          Se il tuo ruolo implica la ricerca e l’acquisizione di nuovi clienti, questo corso ti aiuterà a perfezionare il processo di apertura, qualificazione e gestione della relazione telefonica, affinché ogni chiamata diventi un’opportunità di crescita.
        • Responsabili sviluppo business e sales manager
          Il corso offre strategie per gestire efficacemente i team di vendita telefonica, ottimizzando le performance e garantendo che ogni membro del team sia in grado di applicare con successo le tecniche insegnate.
        • Imprenditori e liberi professionisti che gestiscono direttamente i contatti commerciali
          Se sei un imprenditore o un libero professionista e gestisci personalmente le telefonate con i clienti, questo corso ti fornirà le competenze per aumentare la tua efficacia e trasformare ogni conversazione telefonica in un’opportunità di business.

        Dettagli del corso

        Sinergica srl
        Sede legale: Via Manara Negrone 15 – 27029 Vigevano (PV)|
        Sede operativa: Via Antonio Gramsci, 12 – 20900 Monza (MB)
        www.sinergica-italia.it
        P. Iva : IT02478260181
        amministrazione@sinergica-italia.it
        sinergica2@lamiapec.it

        RIFERIMENTI PER IL PAGAMENTO DEL CORSO

        IBAN: IT29K0306920407100000076245
        BIC/SWIFT: BCITITMM
        Intestato a: SINERGICA SRL
        Presso Banca Intesa
        Filiale Monza Piazza Trento e Trieste, 10

        Costo del corso: € 400

        Nella Causale indicare: Nome partecipante – Nome dell’azienda e data del corso.

        Prerequisti

        Non sono richiesti prerequisiti specifici. Il corso è progettato per essere accessibile sia a chi si avvicina per la prima volta al mondo delle vendite telefoniche, sia a professionisti esperti che desiderano affinare le proprie tecniche. L’approccio pratico e personalizzato garantisce che ogni partecipante, indipendentemente dal livello di esperienza, possa trarre il massimo beneficio dal programma e applicare immediatamente le competenze acquisite.

        Pronto a fare il primo passo?

        Investi nella tua crescita personale. I posti sono limitati per garantire la massima qualità dell’esperienza formativa. Contattaci per ricevere maggiori informazioni e riservare il tuo posto.

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